今年以来,受疫情防控、通货膨胀、加息等因素下,跨境电商集体“失速”成了行业常态。在欧美市场趋于饱和、竞争激烈,成本高昂,利润日渐下降,为了突破销售瓶颈期,拉美市场成了新增长点。拉美电商对中国卖家极具诱惑:拉美消费者可选择的品牌较少、可提供的价格范围窄,且中国品牌的身影较少等。
从布局拉美市场的卖家中,小元不难发现,多数卖家入驻平台第一选择是美客多(Mercado Libre),许多还在了解的卖家朋友们很疑惑,为何不是全球第一大电商平台——亚马逊?
本篇小元围绕美客多进行深度解析:美客多作为拉美市场最大的电商平台之一,覆盖拉丁美洲18个国家及地区,拥有超过5亿忠实用户。该平台目前本地卖家数量居多,中国卖家数量占比极少,目前开放给中国卖家的站点有巴西、智利、墨西哥、哥伦比亚四个。
亚马逊优势不如美客多
从今年以来,拉美市场跨境电商行业迅速发展,在选择入驻哪个平台引起了很多争议,有人认为亚马逊知名度高,但也有人认为美客多平台的扶持更大,更能打动中国卖家入驻美客多,为此中国卖家偏向美客多平台有哪些优势呢?
无一例外是:平台竞争非常温和、利润率能达到30%以上、受平台约束小等因素。
美客多自1999年8月成立以来,涉及的行业已经囊括生活的各方各面,平均每天售出100万件产品,每秒钟搜索量达6000次,已形成了一个完整的生态闭环,相比于亚马逊优势主要体现在3个方面。
1、平台流量
美客多目前是拉丁美洲最大的电商平台,SKU超过了3亿个,月均访客流量6.4亿,是当之无愧的拉美电商无冕之王。
根据全球权威市场研究机构eMarketer的分析预估,在2017年-2023年期间,美客多在拉美地区的电商销售额将保持上升趋势。
预计2022年美客多电商业务的销售额将达到约350亿美元(348.7亿美元),而在2023年美客多电商业务的销售额将达到415.5亿美元,几乎是2020年(209.3亿美元)的2倍。
疫情期间,美客多各站点订单销量增长率最高达125%,增长率最低的巴西站点也达到了39%。同时,美客多各站点新增买家率同比增长高达28%。
2、3P市场
美客多主打3P市场,且3P市场是美客多收入的最大来源。美客多牟利的方式是从中抽取佣金,卖家必须支付的是交易过程中产生的手续费,选用的服务包括美客多旗下的物流业务,Mercado Envios,以及广告业务Mercado Ads等,类似于亚马逊FBA和广告业务。
(亚马逊收入分布)
而亚马逊的牟利方式仍是1P,根据数据统计可知,1P业务依旧是主要收入来源,且亚马逊提高了第三方卖家抽佣率,达到15%。
3、品牌扶持力度
美客多启动了品牌支持计划,卖家可享受近十项品牌扶持政策,为品牌力拓展提供助燃剂。
此外,品牌商或品牌商的直接授权代理,可以注册成为美客多的品牌保护会员,美客多平台有品牌保护计划。
美客多品牌保护计划(简称“BPP”)可帮助卖家建立和保护品牌,保护商标所有人的权益,为卖家创造安全、公平的销售环境。保证买家的合法权益,保证买家购买的是正品,从而创造更好的购物环境和买家购物体验。
与亚马逊一争高下
今年以来,跨境电商行业社交化趋势愈发明显,社交媒体平台成为重要营销渠道,海外直播电商也快速兴起。在国内“直播+电商”已经成了各大品牌商销售的标配,而在海外,这仍是一片亟待开发、潜力无限的商业领域,因此吸引了众多电商平台巨头入局。
亚马逊也借助直播带货,使其平台业绩再创新高,消费者每分钟购买的商品超过10万件。随着亚马逊押注直播购物,美客多也不甘示弱,押宝直播购物市场,试图与亚马逊一争高下。
美客多为了加强在直播购物市场的竞争力,推出了一种新的短视频工具Videos,促进产品销售。新工具无需任何额外费用,美客多卖家能发布1分钟以内的短视频内容,以此宣传和介绍产品,巴西和阿根廷市场目前已经上传了超1.000个视频。
由于跨境购物比国内购物更为复杂,风险也更高,因此拉美消费者更加注重卖家的商业信誉。其消费者下单的最大障碍是信任,所以信任成为下单的主要障碍。
通过直播间的即时互动,消费者能够和平台用户进行实时沟通,拉近与用户的距离。除了高度互动外,直播更能展现产品的真实性。镜头背后的一举一动都可以直接传达给观众,无过多剪辑的特点更能呈现出商品的真实状态和魅力。因此观众而对直播的内容更加信赖,对直播的品牌或网红的喜爱和依赖度也会更高。
小元也整理了一些“直播+电商”的运营注意事项:
1、制定多样化策略:
多样化的直播间能购物者挺多价值,与国内直播购物不同,海外社交媒体上的用户未必是冲动性消费,有些观众是为了寻求优惠,有些为了发现新产品和了解产品,有些则将直播看作娱乐活动。如何在“二八定律”的墨西哥市场找到方向?(点击蓝色字体即可跳转到矩阵知识点文章)来优化方向。
2、专注自身优势:
不管是找网红做达人分销,还是自己运营,都需要对市场和产品足够了解。闻道有先后,术业有专攻,若只是简单地在直播间摆个造型,对直播产品也不了解,那肯定是会翻车的。
3、内容为王:
直播的门槛很低,但让观众大呼过瘾的好内容门槛却很高。把商品推到消费者面前不难,但让消费者心甘情愿地掏腰包不易。做好内容是跨境卖家做直播的根基,才经得起口碑检验,才能踏上一条真正长远的发展之路。
要掘金,要趁早!拉美作为新蓝海市场,仍有增量空间,且运营试错成本相对较低。按照目前的电商发展结构以及现状,美客多还将在目标市场斩获更多的市场份额,这对卖家来说不妨是一个入局的好时机。
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