亚马逊官方提供品牌电商卖家许多工具,像是 Amazon MYCE 工具、 Amazon Attribution 追踪、Amazon ABA 品牌数据分析工具 等。 而 Amazon MYCE 工具(管理你的顾客互动-Manage Your Customer Engagement)是一种 Email 营销工具,电商卖家可以通过 Amazon MYCE 工具,提高产品回购率。
Amazon MYCE 工具可以协助品牌电商卖家发布最新促销资讯、通知消费者新品上架等,增加卖家与消费者沟通的渠道
Erian 及 Wiser 秩宇团队将在本文介绍 Amazon MYCE 工具的 5 大重点,协助跨境电商卖家提升消费者回购机会。
跨境电商卖家申请Amazon MYCE工具的5大重点
Amazon MYCE 工具是什么?
申请 Amazon MYCE 工具的基本条件
如何设定 Amazon MYCE 工具?
如何提升 Amazon 亚马逊品牌商店的追踪人数?
Amazon MYCE 工具的常见问题
结论
一.Amazon MYCE 工具是什么?
Amazon MYCE工具,也称为「管理你的顾客互动 Manage Your Customer Engagement」,是一种 Email 营销工具,只要潜在消费者追踪你的 Amazon Store 亚马逊品牌商店,Amazon 亚马逊卖家就可以透过 EDM 营销,宣传新上市产品、热门产品、促销活动等。
品牌电商卖家可以通过 Amazon MYCE 工具,加深消费者的品牌忠诚度、拓展品牌知名度、提高产品回购率。
Amazon MYCE 工具可以拓展品牌电商卖家与消费者的沟通渠道,更强化 Amazon Store 亚马逊品牌商店功能。
二.申请 Amazon MYCE 工具的基本条件
必须通过 Amazon亚马逊平台的品牌注册Brand Registry
拥有Amazon Store亚马逊品牌商店
品牌电商卖家在使用Amazon MYCE工具前,必须通过品牌注册Brand Registry,并且拥有Amazon Store亚马逊品牌商店,就可以使用AmazonMYCE工具。
三.如何设定 Amazon MYCE 工具?
品牌電商賣家在使用 Amazon MYCE 工具前,必須通過品牌註冊 Brand Registry、Amazon Store 亞馬遜品牌商店的申請,才可以開始使用 Amazon MYCE 工具。
在賣家完成 Amazon Store 亞馬遜品牌商店的設定後,可以至 Amazon 亞馬遜後台進行 Amazon MYCE 工具設定。
如何設定 Amazon MYCE 工具?
至 Amazon 亞馬遜賣家後台→點選「品牌 Brands」
接著→點擊「顧客互動 Customer Engagement」,即可開始設定 Amazon MYCE 工具,進行站內 Email 行銷
設定 Amazon MYCE 工具的 5 項步驟
1. 品牌 Logo
卖家需要上传 黑白背景 JPG 或 透明背景 PNG 的 Logo。 尺寸比例设定为 3:1.
2. 选择需要推广的新上架产品
卖家可以通过 Amazon MYCE 工具 选择过去 6 个月内有销售的新上架产品。
3. 选择产品推广图片
选择高分辨率 / 高画质的图片,帮助消费者快速了解产品特色。
4. 设定 Email 营销发送时间
卖家可以选择周一至周五的时间发送 Email 电子报。
5. Amazon 亚马逊官方会在 72 小时内审核并批准卖家申请的 Email 营销活动
品牌电商卖家可以通过 Amazon MYCE 工具分析站内 Email 营销成效,像是开信率 / 总点击次数等。
卖家可以使用A/B测试分析Email营销成效,建立消费者的品牌忠诚度,提升产品销售业绩,通过Amazon MYCE工具提供的新数据,优化产品页面listing,提高Amazon亚马逊关键字排名。
四.如何提升 Amazon 亚马逊品牌商店的追踪人数?
Amazon Store 亚马逊品牌商店是亚马逊官方的一项免费服务,拥有品牌注册Brand Registry的电商卖家可以通过专属网页展现品牌风格,提升消费者购物体验/品牌印象。
Amazon Store 亚马逊品牌商店有提供商店模板,卖家只需要套用模板,就可以快速上手。
Amazon Store 亚马逊品牌商店追踪的消费者越多,表示 Amazon MYCE 工具触及消费者的机会越高; 卖家也可以透过 Amazon Live 亚马逊直播的方式,介绍产品优点,增加品牌商店的追踪人数。
如何提升 Amazon 亚马逊品牌商店的追踪人数?
1. 使用 Amazon Posts 亚马逊贴文功能
Amazon Posts 亚马逊贴文类似 Facebook / Instagram 的社交媒体功能,针对产品主题持续发布贴文,有助于增加 Amazon Store 亚马逊品牌商店的追踪人数,有追踪品牌商店的消费者可以收到品牌发布的新产品/促销活动等信息。
2. 卖家可以每周发布 3-5 次的 Amazon Posts 亚马逊贴文
品牌电商卖家可以加入产品实际使用情境的图片,使消费者更了解产品优点,并增加 Amazon Store 亚马逊品牌商店的追踪人数。
3. 定期更新 Amazon Store 亚马逊品牌商店的产品图片 / 产品介绍 / 产品视频等
4. 如果品牌电商卖家有在经营其他社群媒体,若暂时没有自有品牌官网,也可以透过其他社群媒体进行产品导购,同时增加品牌追踪人数。
五.Amazon MYCE 工具的常见问题
1. 使用 Amazon MYCE工具需要支付费用吗?
Amazon MYCE工具属于品牌注册Brand Registry的其中一项功能,目前Amazon亚马逊官方尚未收取额外费用。
2. 哪些卖家可以申请 Amazon MYCE 工具?
品牌电商卖家在使用Amazon MYCE工具前,必须通过品牌注册Brand Registry,并且拥有Amazon Store亚马逊品牌商店,就可以使用AmazonMYCE工具。
3. Amazon MYCE 工具在哪里设定?
(1)先到 Amazon 亚马逊卖家后台→点选「品牌 Brands」
(2)接着→点击「顾客互动 Customer Engagement」,即可开始设置 Amazon MYCE 工具,进行站内 Email 营销
4. Amazon MYCE 工具有什么缺点?
通常消费者需要浏览 Amazon Store 亚马逊品牌商店、Amazon Live 亚马逊直播、站内广告等渠道,才会注意到可以追踪品牌商店。
消费者大部分时间都会浏览产品页面listing,较难注意到产品标题下方有Amazon Store亚马逊品牌商店有一个很小的URL网址,因此追踪人数可能会比社群媒体低,但只要卖家能持续产出对消费者有帮助的内容,追踪人数增加可以降低广告成本,更提升产品销售机会。
5. Amazon MYCE 工具有什么优点?
品牌电商卖家可以通过 Amazon MYCE 工具,加深消费者的品牌忠诚度、拓展品牌知名度、提高产品回购率。
六. 结论
品牌电商卖家在使用 Amazon MYCE 工具前,必须通过品牌注册 Brand Registry、Amazon Store 亚马逊品牌商店的申请,卖家需要持续产出内容,提升品牌商店追踪人数,加深消费者的品牌忠诚度,让品牌从众多竞争者中脱颖而出!
品牌电商卖家可以通过 Amazon MYCE 工具,加深消费者的品牌忠诚度、拓展品牌知名度、提高产品回购率。 Amazon MYCE工具与品牌经营 Email 营销相同,只要长期产出对消费者有帮助的内容,就有机会累积许多回购客户。
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