因应春节假期即将到来，虾皮将针对以下事项进行调整：
01.规范调整
1.卖家计分审核
于01/23-01/29暂停计分申诉审核作业。
2. 较长备货商品比例
于01/19-01/30将不计算卖场较长备货商品比例 点入查看较长备货商品比例说明。
3. 延长1天备货天数
虾皮系统将把01/30设定为假日，不论是否为较长备货订单，您原本的出货期限皆会自动再延长1天的时间，让您更有效的安排春假期间成立的订单！点入查看备货天数说明：
（举例来说：01/19-01/30成立之订单，若备货天数为3天，出货期限皆为02/02 23：59）
4. 移除商城操作
于01/20-01/29暂停商城移除作业（卖家自行申请退出及商城不活跃卖家移除）点入查看虾皮商城退出申请说明、商城不活跃卖家规范说明。
5. 虾皮优选/虾皮优选+卖家审核时间
于01/24-02/06暂停虾皮优选审核作业，02/07当周虾皮优选/虾皮优选+相关规范审查时间将由原先的15个工作天再多延长7个工作天（共22个工作天）
※提醒您：虾皮暂停优选审核期间，您不能申请移除虾皮优选 / 虾皮优选+; 虽然虾皮暂停审核优选资格，但仍建议您尽力维持业绩与运营状况，您的卖场表现仍会持续更新于「营运表现」页面。
6. 快速出货标签
于01/20-01/29将不计算卖场内商品之实际出货天数 。
7. 非整合物流渠道
于01/27暂停非整合物流渠道移除作业。
02.金流调整
拨退款时间延后：01/20-01/29期间配合银行作业暂停服务，将延后至01/30拨退款。
钱包自动提领暂停：01/20-01/29期间配合银行作业将暂停，并于01/30恢复自动拨款。
※春节期间如手动提领将需自行负担每次10元的提领手续费，且同样需要3-5个工作天才能入账，建议您静候每日自动提领重启即可。
03.寄件调整
1. 黑猫宅急便交寄
针对春节期间除了01/22及01/29两日外黑猫皆正常取件送货，营业时间调整为09：00 ~ 17：00，配送时效预计延长3~5天。
2. 7-ELEVEN物流交寄
针对年节期间 01/22-01/29，7-ELEVEN B2C进退货时间调整如下：
物流交寄年节期间正常进验，收件时间 【调整为】 08：00~12：00截止
物流取退货年节期间正常厂退，厂退时间【维持】 08：00~15：30截止
※连假期间未取退商品请于02/03前依周期派车取退; 若仍未取回，物流将安排到付寄回
3.莱尔富物流交寄
针对年节期间 01/20-01/29 ，莱尔富B2C进退货时间调整如下：
物流交寄年节期间正常进验，收件时间 【维持】 08：30~14：00截止
物流取退货年节期间正常厂退，厂退时间【调整为】 08：30~14：00截止
※连假期间未取退商品请于01/30-02/04前依周期派车取退; 若仍未取回，02/05（日）起物流将安排到付寄回。
4.全家物流交寄
针对年节期间 01/20-01/29，全家B2C进退货时间未调整，年节期间正常进退验。
※连假期间未取退商品请于02/03前依周期派车取退; 若仍未取回，02/05起物流将安排到付寄回。
5.虾皮宅配交寄
针对年节期间01/20-01/29，虾皮宅配暂停取件及配送作业。
6.虾皮店到店
针对年节期间01/20-01/29虾皮店到店门市与理货中心营业时间调整如下：
虾皮店到店直营门市：01/21-01/23暂停营业，01/24-01/25营业时间为11：30-18：00，01/26起正常营业，门市营业时间为11：30-22：30
虾皮店到店合作门市（举例-美廉社、亚太电信... 等）：01/21-01/23暂停营业，仅美廉社部份门市提供取件服务。 01/24 起恢复正常营业，更多营业时间依门市公告为主
理货中心暂停收件：01/21-01/23暂停收件。其他天营业时间维持为一~日09：00-15：00
理货中心暂停处理退货：01/21-01/26，其他天营业时间维持为一~五09：00-16：00。
于此期间应退回之包裹统一于01/27、01/30-02/03开放领取/退回
04.商品审核、停权账号复查
1. 商品审核、停权账号、虾皮实名认证复查：01/20-01/29期间服务人力减少，部分商品审核、停权账号、虾皮实名认证的复查结果，将延至01/30以后回复。
2.食安声明书审核：01/19-01/29将暂停「食安声明书」收件及审核。
05.退货退款调整
01/20-01/29 春节期间退达卖家端的商城黑猫、虾皮宅配、超商、非虾皮配合退货物流订单，请于2023/01/31前完成商品退货检验并于系统回复退货结果，超过时效系统将自动完成退货流程。
另卖家段退货退款/争议相关证明缴交期限同步延长至2023/01/31，若此期间可先行提供证明，退货退款小组将会尽快为您受理。
06.客户服务
虾皮客服中心/官方粉丝团/商城卖家、Top卖家-专属营运咨询/我的虾库存于01/20-1/29期间暂停服务，若有任何问题建议您可先查询卖家帮助中心或写信给客服 ? 点我来信，客服团队将于01/30恢复上班后尽速为您处理。
07.注意事项
若在春节期间休假或是卖场暂停营业，可开启休假模式，这样便能确保在这段期间不会收到任何订单。但在此之前，您还是必须完成出货每一笔已经成立的订单。
提醒您：春节假期期间以下规范正常执行，请卖家务必留意相关信息，保持良好卖场营运管理！
卖家计分系统
较长备货商品数量 （排除01/19-01/30后，若过去30天有超过5天较长备货商品比例>10%，仍会调整卖场商品数量限制）
本文链接：https://www.sxwpls.com/8097.html ,转载需注明文章链接来源：https://www.sxwpls.com/
-
喜欢（0）
-
不喜欢（0）
