海外仓是跨境电商重要的境外节点,可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库,实现该国本地销售,本地配送。因其广阔的发展前景,近些年获得了政府部门的大力扶持。
“仓配一体”是全球电商发展的趋势,也是未来跨境电商企业获胜的法宝。
数据显示,中国的跨境电商出口企业,目前已经实现80%以上的订单都来自于海外仓发货,亚马逊平台上的很多中国卖家都在使用海外仓。
一、海外仓是什么?
首先,先了解一下什么是海外仓。
海外仓是由物流企业、跨境电商平台或大型跨境电商卖家等专业化主体在境外通过自建或租用,运营的数字化智能化仓储设施。海外仓是跨境电商的重要境外节点,是新型外贸基础设施,是外贸新业态新模式的重要组成部分。
海外仓服务于跨境卖家与外贸企业,国内团队与国外团队通过电商ERP系统等工具对仓库进行协同运作,提高了跨境物流运作效率。
二、为什么选择海外仓?
这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点,鼓励电商企业走出去。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地发货,大大缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。
目前,海外仓业务很是火爆,越来越多的客户会提前备货在海外仓,而且海外仓的尾程派送对用户体验的提升是巨大的飞跃,所以学习和了解海外仓的运作,对理解跨境电商订单履行业务是有很大的帮助。
三、海外仓提供哪些服务?
海外仓仓库可提供的基本服务有:
①、头程专柜、尾程派送、加美转运、进口回国;
③、FBA补仓、中转拆柜、大货中转;
④、移除换标、移除检修、移除取卡、更换配件等。
四、海外仓的优势?
1、提高买家购物体验
买家下单后,出口企业通过海外仓直接本地发货,大大缩短配送时间,也降低了清关障碍,从消费者的角度来说,不仅看重产品本身的质量,也看重售后和物流方面。这一点国内外的大小买家都保持一致。货物批量运输,既缩减了配送时间,又降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。
2.增强竞争力
跨境买家在发生购买行为时,考虑到物流等因素,更加倾向于购买提供海外仓发货的买家的产品,这样一来,没有提供海外仓发货服务的同行在一开始就被排除在外,对于提供海外仓的卖家来说,竞争对手就在无形之中少了不少。
3.提升店铺好评度和复购率
卖家使用海外仓发货,缩短了物流配送时间,同时全程查询物流配送信息,由于转运流程的减少,快递破损丢包率也大大下降,买家能够更快地收到包裹。这样有助于减少退货和差评率。买家获得了良好的购物体验,从而促进其复购率。
4.增大发展空间
从竞争情况分析,近年来,跨境电商行业巨头融资上市,资本的加持使之对市场的抢占更为迅勐,如果没有使用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压,反之,使用海外仓的卖家,对市场的占有率会更有利,发展空间就会更大。
5.降低海关风险,减轻物流成本
海外仓头程物流是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,能够大大降低清关障碍,同时减轻了运输物品的重量、体积、价值等方面的限制,减轻了商品物流运输费用。
五、哪些产品适合海外仓?
1.尺寸大、重量大、易碎类产品
尺寸大以及体积大的产品由于用小包、专线邮递时,规格会受到限制,而且使用国际快递费用又很昂贵,而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。比如汽配品类和家居园艺类产品,一般体积大、重量大,直邮困难,选择海外仓是绝佳的选择。此外对于一些易碎产品,比如玻璃制品、工艺品、瓷器等,因此,这些产品也适合做海外仓。
2.单价和毛利润高的产品
优质的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制到最低,为销售高价值商品的卖家提供了及时止损的保障。
3.货物周转率高的产品
对于周转率高的畅销品来说,买家可以通过海外仓更快速地处理订单,回笼资金;对于滞销品,占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此,相比之下,周转率高的商品会比较适合海外仓。比如,手机、电脑、平板电脑、相机以及相应的配件、零件等电子产品都属于比较适合海外仓的产品。
六、哪些产品不适合发海外仓?
并不是所有产品都适合发海外仓,一旦从国内直邮切换到海外仓,是架不住海外仓的仓储成本的。
1、危险等级高/反倾销产品
这类产品存在法律法规风险,且危险品对仓配条件要求较高,在认证或者清关的时候遇到遇到问题。
2、特点人群/包装/特殊功能产品
这类产品退货率高,在售后维保方面容易遇到难题,会影响店铺好评率。
3、季节性/区域性产品
此类产品容易积压库存,周转资金要求大,退换货周转流程费时麻烦。
4、单价低/利润薄弱产品
这类产品选择海外仓的收益太低,不如选择国内直邮。
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