相信正在做抖音小店的商家,都遇到过平台突然给一波流量。但是如果我们承接不住的话,流量又会很快消失。
店铺后台数据
那么我们到底如何去人工干预把流量承接住了?首先第一步,调整优惠券;在抖音小店营销中心,找到店铺新人券,点击立即新建;设置全店新人满减券,设置数量的话300到500张,时间设置为七天。
设置好后三个小时看一次数据曝光点击和相对应的转化怎么样。如果点击率达到3%,转化率达到8~12%,我们这波流量基本就承接住了,只需要保持正常的点击率和转化率就可以。如果现在的点击率和转化率达不到正常的数值,那么我们采用第二个人工干预的手段——大额坑产。用曝光乘以同行的优秀点击率,再乘以我们同行优秀的转化率,再乘以同行优秀的客单价,得出来一个坑产。再用这个坑产减去我们店铺实时的成交额,就能得到我们要补的大额坑产。补这波坑产也是为了利用提高店铺的uv价值,达到我们承接流量的目的,只要这波流量我们接触了,第二天相对应的流量基本就能稳定住。特别强调一下,店铺动销完之后,如果想要稳住流量,下面这3个动作一定要做好。
第一,发出的订单快递周期到了之后,立马电话催好评,好评率直接影响到了我们的商品体验分,男女装鞋类产品动销好评率要在1/2,其他类目1/3。
第二,限时限量购和优惠券的设置,两倍价格上架就打七折,设置300到500张新人券。
第三,体验分的提升。商品体验分主要考核的是销量和评价,只要店铺每天有稳定的出单,单品的好评率合格,那么我们的商品分基本不会掉。物流分主要是快递的周期,如果物流分比较低的,可以直接做同城单,缩短快递周期。服务分主要考核的是客服工作,客服的回复率和接待客户的评价,可以找一些抖音号去找我们的客服假聊,聊完之后给好评;
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