1.亚马逊对德国站卖家又有新要求?
亚马逊在2022年12月份起,陆续开始加大对德国站卖家平台的公司名称和地址的审核,要求要和德国税局数据库中备案的地址保持一致(税局备案的地址会体现在卖家朋友们收到的税号证书上,即税证上的地址)。
不少卖家朋友应该也都收到了下图所示的亚马逊通知了。更要注意的是,自2023年3月1日起,超出60天宽限期仍未完成合规操作的卖家,其德国站点销售权限或德国站亚马逊物流功能(FBA)将受到限制。
(亚马逊通知地址不符的信件)
本期就亚马逊核查的重点,以及遇到核查的操作指南,给各位卖家做一个梳理,希望卖家朋友们关注德国税号情况,避免售卖受到影响。
为什么需要保持公司名称/税务地址一致?
新的德国增值税法要求销售伙伴在卖家平台的“税务设置”页面上的公司名称和税务地址必须与德国联邦中央税务局数据库中的数据匹配。即您上传的增值税税号对应的公司名称和地址必须与亚马逊卖家平台的公司名称和地址保持一致。请注意:自2023年3月1日起,超出60天宽限期仍未完成合规操作的卖家,其德国站点销售权限或德国站亚马逊物流功能(FBA)将受到限制。
在哪里可以看到我的公司名称/税务地址?
您应该对比从德国税务机关收到的增值税注册确认书 (Bescheid über die Erteilung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,即注册下号时收到的DE税证) 上显示的名称和地址以及您在卖家平台上提供的信息。
2.我应该在哪里解决问题?
首先收到亚马逊地址信息不一致的预警通知后,可能伴随的是暂时性店铺销售权限限制。不过用不担心,这种情况下先点击已知晓并确认,这样可以恢复店铺正常的运转,但是要在60天宽限期之内尽快将问题解决。问题主要分为三种情况
如果您在增值税确认书中发现了错误信息
您可以联系我们或您的税务代理提供更新的信息,向税局发起改公司名或者改地址的申请。修改详细信息后,请附上税务机关的确认书,并通过de-VAT-number-appeals@amazon.com 提供相关证明文件(建议使用英文,如有需要请联络您的乐鱼税务顾问获取模板)。如果您的修改正在进行中,且暂时还未生效,您亦可以将目前的修改进度向亚马逊团队报备,避免影响您的账户状态。
如果您在亚马逊后台中发现了错误信息
您可以按照以下说明更新您的详细信息。请注意,从身份信息页面更新您的公司和联系信息可能会触发账户验证流程,这可能需要进一步提供文档。 您可以参考此帮助页面:(https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/GFG9NLA9MAAPTPWK),了解有关使账户详细信息保持最新状态的更多详细信息。
遇到不符的情况建议您第一时间咨询我们,根据具体情况我们优先使用申诉说明或者修改税务局备案地址的方案进行处理。切记需谨慎修改亚马逊卖家平台信息,可能会在不必要的情况下触发KYC。
如果信息都一致,但还是被提示有问题
这种情况比较多的发生在地址信息上。因为税局备案系统对于地址信息有字符限制,不同的板块限制字符不同,导致了可能有一些数字、字母等关键信息会被税局省略掉。这种情况下可以先和亚马逊团队进行申诉(如第一点所示),相似度较高的情况下亚马逊也会撤销预警通知。但如果亚马逊团队依旧维持原来的判定,那么您接下来需要优先联系您的税务代理,按照税代的合规要求,进行改地址的申请。改地址的时效通常都在一周内解决,但是下发新的税证需要一定的时间,需要持续跟进。
3.如何在亚马逊平台中更新名称或地址?
请卖家朋友们注意一点,很多朋友收到亚马逊预警通知后,第一反应是核对店铺后台地址和增值税确认书上面的地址。但其实真正应该核对的是亚马逊卖家平台中的信息,这个才是您上传税号的位置。
再次强调,非必要情况下请不要随意变更卖家平台中的名称或地址,以免引起KYC,如果确实有公司名或地址变更的需求,可参考以下流程,并请确保只修改错误的信息,此错误信息可能只是名称或只是地址。
对于名称不匹配:
NO.1
单击以下链接,从身份信息访问“企业及联系信息”选项卡:https://sellercentral-europe.amazon.com/sw/SSR/BusinessKYCInfo/spaDashboard/;
NO.2
单击法人实体名称旁边的“点击提供信息”,以便您可以更新法定企业名称;
NO.3
更改后,单击下方“保存”,然后单击顶部的“提交以进行验证”;
NO.4
发送电子邮件至 de-vat-number-appeals@amazon.com 确认您的更改(建议使用英文),并附上修改完成的截图信息。请注意,这是必需操作,以确认您已采取适当的措施。
对于地址不匹配:
NO.1
单击以下链接查看您的税务设置:https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/consolidatedRegistrations?ref=sc_B2B_taxsettings_vrns;
NO.2
单击关联的增值税税号旁边的“编辑”按钮;
NO.3
弹出窗口中,选择正确的注册地址或输入新地址;
请注意,如果您由于错误消息而无法选择正确的地址,则必须通过单击以下链接在“公司和联系信息”中进行更改:
https://sellercentral-europe.amazon.com/sw/SSR/
BusinessKYCInfo/spaDashboard/ 。完成后,请返回税务设置,然后在弹出窗口中选择注册的公司地址。
NO.4
向de-vat-number-appeals@amazon.com 发送一封电子邮件(建议使用英文),附上税务设置中的新地址屏幕截图(请参阅第1点)。请注意,这是必需操作,以确认您已采取适当的措施。
亚马逊团队将在收到您的电子邮件后的 2-3 个工作日内验证您的新详细信息。
写在最后
亚马逊将会定期对税号地址进行核查,卖家朋友一定要重视,尽早自查。若已收到过亚马逊通知的卖家们也无需着急,按照上述步骤操作后也不会有太大影响
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