谈及国内的出海母婴品牌,大家或许首先联想到的是patpat,确实在近两年,patpat的风光无二,在欧美市场形成了自己的主阵地,其独立站的流量维持稳定在200w/uv。
但是,Molly发现了另一家势头正盛的《2022Q3电子商务类出海品牌社媒影响力榜单》发现了一家与patpat一同上榜的母婴品牌——hibobi。这是hibobi首次上榜,一时间也引起了不少人的关注。
虽然同为母婴类目,但是hibobi却一开始就将主阵地放在了近期大热的中东市场。有消息称,其年营收现在可稳定保持在5000万美元左右。
说到中东,我们想到的是漫天黄沙,封建保守,但是hibobi的创始人黄飞龙看到的是当地极高的出生率、高客单价、多金,开放的政策。
01.选择中东市场为主阵地
首先中东市场的需求较大,其人口总量达到了4亿以上,人均GDP超2万美元,人均可支配收入较高;
此外,中东家庭结构大,具有巨大的人口红利,他们的生育率一直保持着较高的水平,沙特阿拉伯、阿联酋平均每户家庭人口可超5人,整体的市场规模不输于欧美地区。并且,由于当地轻工业发展相对不足且无供应链,主要依靠进口,因此对于中国品牌出海是一个极大的契机;
再来中东的整体人口结构呈现年轻化,30岁以下的人口约占70%,消费意愿强烈,对于新鲜事物的接受力更强,热衷于线上购物、跨境购物的形式,该地区的电商平均客单价可达到150美元,而沙特阿拉伯、阿联酋的客单价更是高于了美国;
因此中东市场对于中国卖家可谓是一块巨大的“肥肉”,成为了掘金的热土,其中就包含了本文的主角——hibobi。
02.产品数据化助力品牌本土化
hibobi是杭州嗨宝贝科技有限公司的旗下品牌,成立于2019年5月,主营业务为跨境电商出海B2C、以母婴品类为主,帮助中国供应链出海。目前完成Pre-A轮融资,融资金额数百万美元,投资方包含了励石创投 , 零一创投 ,Orderplus。
该品牌拥有完善的线上销售渠道,销售覆盖中东、美洲、东南亚、欧洲等35个国家和地区,目前已经是中东母婴行业排名前列的品牌。
目前拥有hibobi品牌电商门户与移动端APP,并已入驻全球主流电商购物平台。如:亚马逊、速卖通、沃尔玛、美客多、noon、shopee、Lazada、TikTok等。
hibobi的团队是由一支在母婴行业深耕多年的专业人才组成,团队成员来自于阿里、京东、汇量科技等全球知名互联网企业。
创始人做母婴产品已有近10年的经验,从平台、线下零售开始转向线上业务和品牌出海,曾任职于唯品会、贝贝网,这些工作经历令其积累了大量的电商运营经验以及对母婴赛道的熟悉;
此外,其团队不少的员工也都有着中东市场的相关经验,比如hibobi的BD总监曾在Jollychic任职过、UAE地区的负责人此前在中东有过支付相关的经验。因此hibobi决定从中东开始作为首发市场。
目前其团队人员也还在扩编中,根据相关招聘网站显示,其在招岗位为28个,其中涵盖了爬虫工程师、算法专家、宝宝用品买手、法务专家、跨境支付bd经理、等岗位,薪资在10-40K不等,岗位分布主要在杭州和深圳两地。
其中的爬虫工程师、算法专家主要是对于国内外电商、以及社媒数据的收集和分析,通过的大量的数据挖掘,针对海量用户行为和内容信息,构建和优化用户画像以及用户属性;基于对用户理解和大量数据特征,参与风控、精准营销、个性化定价等模型建设和领域研究,以提升产品效果。
许多国内品牌在海外的运营模式是参照国内的那套方法,但是国内的模式在海外是行不通的,要想在中东市场深耕,则需要当地的本地基因,实际上就是本地化服务。
而hibobi就是将本地化的推进视为重中之重,其中产品本土化就是其中的一个策略。hibobi创始人就曾提到“通过建立高效率的产品调研、优化、开发流程,本地团队根据市场趋势形成数据报告,反馈到后端开发产品,做到天天调研、时时反应,目前我们开发团队的效率可以说排在国内领先的位置。”
hibobi的团体有三分之一是开发,做数据化。由此可见,数据算法在整个运营中也是极为重要的一环,通过数据的深度挖掘,可以帮助他们快速获取有益的信息,及时进行迭代,为其本地化的服务提供了有效的推进作用。
而这也是hibobi的优势之一,通过数据中心的建立,并通过法务专家了解当地的合法合规事项,可以在产品上线前期就规避掉可能引发的风险。
凭借着当地化的审美需求,hibobi在中东的用户注册量已经在1000万左右,成功在中东市场获得竞争力。
03.定位中高端市场
目前hibobi的产品线主要集中于10岁之前的大龄童装、低龄童装以及婴儿服装,由于中东市场的特殊性,因其严苛的宗教信仰,中东地区许多国家对女性的着装有着较多的要求,最被人熟知的就是戴头纱,穿罩袍。不过,在6-7岁之前,大部分女孩的着装是没有限制的,家长可以任意装扮自己的小孩,因此婴童服装塞道对于中东市场而言,是一个限制最小的类目。
图源:hibobi官网
除了男童女童、婴儿服装、配饰之外,他们现在的产品线也延伸至孕妇必需品到爸爸妈妈配套服装、儿童玩具、家居用品等产品,拥有超过10000件库存商品,每周有超过500件新产品,所有商品的折扣从10%到50%不等。
hibobi的整体定位是中高端市场,产品的定价集中在45-100人民币之间,与patpat的售价区间基本相似。
虽然中东市场人均消费能力尚可,但是在其他新兴市场该价位是否能被接受?据此,Molly根据similarweb查询显示,目前其独立站hibobi.com的主要受访用户来自沙特阿拉伯、墨西哥、菲律宾等国家。
近三个月网站的月均访问人次在30万/uv,在沙特阿拉伯的育儿类目排名第四,近期排名略微下降,此前一直维持在前3名。
图源:similarweb
流量来源59.99%来自自然访问,25.2%来自搜索流量,10.7%来自社交流量,其中还有少量的外链、邮件营销和未被充分利用的显示广告。其中付费流量占比73.41%,自然流量占比26.59%。
图源:similarweb
根据semrush可发现,hibobi的自然搜索流量55%来自沙特阿拉伯,付费流量57%来自沙特阿拉伯,证明其目前的布局还是以该地区的市场为主。
图源:semrush
根据有关数据显示,沙特阿拉伯有着全球最高的社媒用户增长率,因此hibobi要在中东的电商渠道站稳脚跟,本地化的社交媒体营销是必不可少的,而其能在海外社交媒体平台具备一定的品牌影响力,与其在社媒中的有效运营割舍不开。
根据similarweb显示,其社媒的主要流量渠道来自Facebook以及YouTube、Instagram,其中Facebook流量占比高达96.68%。
图源:similarweb
从hibobi运营的社媒账号数据看,Facebook的关注用户为71.4w,Instagram的关注用户为64.3w,从关注用户看,二者的粉丝数据并无太大的差距,可能是由于引流方式的不同,造成了数据上的差异。
Facebook重点在于私域流量的运营,而Instagram则重点在于KOL的合作,打开线上的品牌声量。
hibobi在Facebook打造了自己的品牌小组,通过这些高质量的种子用户,可以为品牌的产品提供更多的想法及建议,为本地化的产品设计提供更多的参考性价值,并且也加强了品牌与用户之间直接的互动与黏性。
此外,其Facebook账号在发布新品时,都会附上相应的产品链接,这是导致其流量占比高的主要原因。
hibobi的Instagram的内容运营主要是以产品实拍以及婴幼童的街拍展示为主,其创建的#hibobiAngels,就吸引了大量的KOL为其推广,相关的帖文已经达到了1.6w,而#hibobi也达到了11.2w的发帖量。
通过公域和私域流量的双重引流,帮助hibobi快速的进入中东家庭,通过精准的用户流量,积极提升产品的转化。
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