大家运营过程中,可能大部分卖家朋友会遇到一个问题:明明已经邀请/请求了很多订单的评论,但是留评率却很低。针对这个问题,今天分享几个邀请评论的技巧,通过案例详细分析。
问题详情
请问订单邀评有什么时间段技巧么?邀评时间段集中在咱们国内时间晚上11点多,但是我都邀请了一百多个订单了,但是一个评论也没有来?连百分之一留评率都没有?
问题分析
首先,建议在订单送达到客户手上一个星期到十天内进行邀请评论,这时候用户有了体验感受后,更愿意给你的产品留评。其次,这个邀评时间需要自己测试,测试哪个时间段(上午/中午/晚上)客户更愿意留评,测试出效果再固定时间进行请求评论。最后,要用表格记录下来,测试不同时间请求评论以及增加的评论数。一般来说,增加的评论数多,说明这个时间段,愿意留评的客户多,可以固定这个时间去请求评论。邀请评论的表格模板如下,大家可以在表格增加留评率或者评论增长率,也可以根据情况自行修改:
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