早在2022 年第一季度,国内跨境电商的社交媒体支出与去年同期相比增长了 10%,但是广告仅实现了 2021 年第一季度社交媒体广告展示次数的 95%,这意味着流量效率下降了,广告转化率也降低了。研究结果表明,当前跨境电商面临着获客和转化层面的难题,很大程度上是由于卖家对行业和目标地区消费者的认知不足。在广告投放方面,卖家需要在2023年着重关注以下两大趋势:
1. 利用TikTok短视频营销为品牌大量曝光并挖掘私域流量价值
TikTok近年来增速迅勐,凭借巨大的流量频频登榜多国APP下载榜首,而其电商业务同样处于快速增长状态。2022上半年,TikTok电商的GMV已超10亿美元;2022年全年,TikTok Shop在东南亚GMV增长逾三倍,达到44亿美元。此外,TikTok Shop在全球年末大促季战报提到,2022年末TikTok Shop大促季实现了全球跨境业务整体GMV增长136%,订单量增长超77%的佳绩。
据媒体报道,TikTok将在春节后继续加快全球小店业务拓展,在12个国家开通小店,其中包括欧洲国家和澳大利亚、新西兰、巴西等国,其中巴西和西班牙是TikTok最先上线小店业务的国家。TikTok目前已经在巴西和西班牙开始招聘与电商相关的职位,表明TikTok将在这两个国家首先推出小店业务。
2023年,要在TikTok上获得最大化广告回报的方法仍然是创建高质量、有吸引力的内容,以引起用户的共鸣,创意仍然是TikTok平台差异化的关键。卖家需要尤其关注强互动、强种草、强转化性质的投放策略,包括短视频、KOL红人营销以及直播,多使用融入AR、VR等技术的营销玩法,以提高广告的曝光率和转化率。
Fospha的数据显示,TikTok的投放ROI优于YouTube等平台,在吸引新客户方面,TikTok的表现仅次于Reddit。但是,随着TikTok上广告需求的增加,投放的成本也会增加,卖家需要在谷歌和Meta之外,将更多预算留给TikTok。
2. 通过合作伙伴营销,更精准地锁定受众
随着海外市场竞争加剧,传统的线上广告投放效果正在下降,越来越多中国品牌开始寻求新的方法来拓展海外市场。例如,在亚马逊站内投放广告的品牌发现,站内广告变得越来越贵,CPC(单次点击成本)已经比2020年上升了50%。在亚马逊站外投放广告的品牌也发现,传统的付费广告越来越难以触达消费者。随着消费者对个人隐私愈加重视,不少人通过系统禁用了第三方Cookie,使得基于人群投放的传统数字广告难以追踪到准确的消费者。因此,跨境电商卖家需要依托于海外合作伙伴,进行受众更精准、效果更长尾的营销投放。
海外红人的营销模式与国内非常类似,但是实际开展业务时,筛选和联系红人首先就成为了许多出海品牌的难题。在项目的运营和优化方面,佣金设置、与红人的沟通等环节都会存在语言和文化等方面的阻碍。此外,追踪项目在多个海外社媒的营销数据并进行分析,也是一个难题。根据impact.com的调研,78%的美国营销人员都认为衡量红人营销的ROI是一个巨大挑战。对于此类情况,跨境卖家可以选择与专业的机构合作,更精准地筛选联盟伙伴,达成预期的营销效果。
对于跨境卖家来说,合作伙伴营销的益处除了提升业绩,还有打造品牌在当地的影响力。对于海外消费者来说,信任的KOL创造了一种本土化语境,有利于建立对陌生品牌的好感度。同时,合作伙伴营销会产出丰富的品牌内容,这些素材都将作为品牌资产,沉淀在社交媒体。作为一种新型的营销方式,合作伙伴营销能更好地做到品效合一,为品牌塑造更加鲜明、可信赖的形象。
2023年,传统的流量+铺货模式已经逐渐势弱,精细化和数字化模式转型才是目前跨境电商面临的挑战。大部分国内的电商卖家对于这些转型模式的认知度不够深,仍处于初级和探索阶段。因此卖家需要有更精细化的数据和数字化地分析目标消费者画像和消费旅程,并积极尝试利用外部平台/系统来提升广告投放的运营效率。
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