看似对独立站运营优化方方面面的知识都有涉猎,但独立站始终难有起色,那么独立站运营到底需要做什么?
今天,想通过两个真实的客户案例,和您一起探讨,独立站运营中那些始终不变的逻辑。
独立站运营是在不同阶段解决不同问题
客户案例1
某建筑材料贸易公司
坐标:浙江省杭州市
运营开始时间:2021年12月29日
客户是一家集研发、生产、销售PVC板、发泡板等装饰板的企业,拥有专业的外贸销售团队,并且对外销售是企业经营的重要组成,也是当地外贸的龙头企业。
当运营团队推进运营服务后,客户产品关键词排名逐渐爬升,独立站也开始有了自然流量,但少有访客主动发起咨询,这也让客户产生了动摇。
但这时候经验就显得格外重要。经验丰富的运营团队随即与客户进行了更密切的沟通,在充分理解、尊重客户的需求后,结合独立站的数据情况,运营团队开启了新阶段的运营优化。
首先,团队进行了访问体验的优化。
例如上图,在充分把握竞品情况和市场情况后,团队结合产品的差异化优势,指导客户进行产品内容的改写。过程中,客户也积极配合撰写内容,采纳团队建议,改善文章结构,使内容更符合目标市场访客的理解习惯。
其次,运营团队结合客户产品,紧抓关键词优化。关键词排名直接影响独立站的流量情况。因此,在先前关键词布局的基础上,团队从产品特点、优势与本土消费者的搜索习惯等角度出发,进一步调整、优化了相关关键词。
“因受到企业、产品、市场等众多因素的影响,独立站运营没有一成不变套路,更没有捷径可言。当客户独立站有了自然流量和关键词排名的底子,围绕访问体验的优化也更容易展开。因此独立站运营,是走一步再走一步,把独立站的运营问题分解成一个个阶段,在不同阶段去解决不同的问题。”
沟通过程中,客户也理解了团队的运营逻辑,也被团队细致、专业的服务所打动,并最终选择继续合作。
经过一年多的磨合与沟通,运营团队与客户也越来越默契,客户不久就成功收获了第一笔来自独立站的订单。
独立站运营贵在坚持
客户案例2
某音响设备企业
坐标:广东省广州市
运营开始时间:2015年
下面我们要分享的是一位已经合作7年的老客户。
客户是一家专业从事销售音响设备的企业,业务遍及全国各地,产品远销西欧,北美、中东等几十个国家和地区。
经过对网站运营长期的精耕细作,加上与运营团队良好的配合下,客户有着令大多数独立站站主艳羡的“成绩”——
从2020年开始,客户独立站平均每月都会收到不少访客的主动咨询。因此,我们也常和客户开玩笑,调侃这是“幸福的烦恼”“甜蜜的负担”,甚至连运营团队都参与到了独立站提醒的工作中。
但客户经营顺风顺水的背后,付出的坚持,却少有人知。
“独立站运营是有周期性的,需要积累,长时间的积累。因此我们常说独立站的运营优化就像一场远足,只有走一步再走一步,一步接着一步,才能走得更远。这也是拼坚持,比毅力的时候。但我们会一直陪伴客户左右,让这场远足可以走得轻松、愉快一些。”
正是凭着这股坚持劲儿,从一开始,客户就锚定独立站运营优化,并下定了决心,将独立站作为外贸业务的主线。
并且,客户的行动与他的决心一样果断。
从建站开始,客户就与运营团队紧密配合,跟随团队的建议和引导,不断去扩充和完善独立站的内容,无论是文字内容,还是图片素材,都坚持精心地撰写、制作,而这一坚持就坚持了七年,期间为此付出的时间与心血可想而知。
也正是因为这样不断地坚持,客户独立站优质的产品内容不断被谷歌收录,也吸引了越来越多的访客。
无商不“艰”,或许独立站运营就是一条难走的路,但走一步再走一步,将一个个运营的难题分阶段逐一击破,然后走一步再走一步,持之以恒地坚持下去,终有收获。
“走一步再走一步”,是对“坚持”二字的诠释。一步又一步,一步有一步的欢喜,这或许也是长久经营的智慧。
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