商品定制(一种按需定制的商业模式)正在成为海外消费者的消费新选择。根据谷歌趋势,2020年3月开始,商品定制的搜索趋势开始明显攀升,到2022年底更是急剧上升。
图|商业定制谷歌搜索趋势
这种按需定制的商业模式,在满足了消费者日益增长的个性化购物需求同时,也为商家带来了新的增长机遇,PRINTGENIE 数据显示:
● 93%的人认为使用定制化产品提升了转化率;● 75%的消费者对购买定制化产品意向度更高;● 77%提供个性化产品公司实现每年收入增长。
为了帮助跨境卖家顺利掘金商品定制市场蓝海,SHOPLINE 重磅推出《商品定制白皮书》,涵盖商品定制行业概况及趋势、产品及运营策略、SHOPLINE 商品定制解决方案,为想要通过商品定制实现业务增长的出海商家提供技术支持及运营指南。
● 分析商品定制市场前景● 梳理商品定制业务链路● 拆解“独立站+商品定制”玩法● 解读商品定制成功案例
以下为白皮书目录,点击阅读原文即可免费获取完整手册:
01 为什么要做商品定制?
根据Grand View Research报告数据,商品定制行业在2021年市场规模达到 49 亿美元,预计2023年将达到398.7亿美元,复合年增长率 (CAGR) 将达到 26.1%,市场增长前景广阔。
海外消费者对个性化商品需求强烈,The Deloitte Consumer Review 数据显示,超过50%消费者表示有兴趣为自己、朋友和家人购买个性化产品,1/5的消费者愿意为个性化产品多支付20%的价格。
除了海外日益增长的个性化需求,对于商家来说,做商品定制化业务还有哪些好处?
首先,相比于传统商品,定制化商品更能够在激烈的品类竞争中打出差异化优势,建立竞争壁垒,有利于提高溢价。
其次,商品定制只有在顾客成功付款之后才需生产产品,可以避免堆积库存,轻资产运作,轻量化运营,减缓库存压力。
最后,商品定制化目前仍是一个蓝海赛道,还有大片的市场可以开拓。
02如何开启商品定制业务?
商品定制业务模式有三个环节:选品—营销—履约
第一步:选品
与传统选品不同,商品定制模式需要优先选定目标客群,结合目标客群的特征及兴趣喜好,打造符合细分客群的差异化产品。
如果你是新手卖家,可以选择“狂热粉丝”为方向,比如常见的有宠物、卡通形象、特殊人群、金句、宗教、兴趣爱好等等 。
确定目标客群后,如何从目标客群的特征及兴趣喜好去选品?这里给大家提供两个方法:
方法一:谷歌搜索引擎
从基本的谷歌搜索了解希望触达的目标客群可能喜欢的产品类型,了解现状并找到潜在的角度和撬动点。
例如,选择「宠物爱好者」为目标客群,在搜索引擎输入“custom pet”, 在搜索引擎联想中将会有相关的宠物定制内容,可以对感兴趣的定制方向做进一步了解。
图|谷歌搜索示例
方法二: 建立思维导图
通过延展和拆分受众细分类别,可以更直观的发现适合自己且竞争力小的利基市场。
图|受众细分示例
例如,通过对「宠物主」进行细分,了解到千禧年宠物主将宠物视为自己的“孩子”,希望为宠物购入「人性化」的物品,商家可以从该角度进行选品。
总体而言,商品定制的选品是寻找创意的过程,关键在于能否拥有能持续找到和想出好的创意的能力。
选准适合长远发展的利基市场(Niche Market)是开启商品定制成功的第一步,然后才能选择更有针对性的品类并设计符合客群预期的创意图案/文字。
第二步:营销
在确定好目标客群及选品后,下一步是去寻找商品背后的精准客户。
个性化定制商品推广,可以采取多种组合营销的方式触达客群,包括内容营销、网红营销、邮件营销以及社媒营销、广告投放(Facebook、Google、Pinterest等)。
SHOPLINE 为商品定制多元化营销策略提供了多种运营主题,玩法多样,并支持配合Facebook、Google、Pinterest的社媒平台实现站点引流、社群建立及流量转化。
第三步:履约
顾客在品牌独立站中下单后,商家可以直接将订单需求通过工具对接给工厂,让供应商来打版生产,发货至顾客手中。
03 在SHOPLINE开启商品定制业务有多轻松?
● C端丝滑体验,轻松提升转化
数据显示,目前商品定制最畅销的品类是服装,其次是家居和生活用品,其中T恤是服装中最受欢迎的细分类目。SHOPLINE 商品定制解决方案,覆盖服饰、家居、珠宝、眼镜四大垂类行业,满足高需求品类定制方案。
同样为印制模板,但针对品类不同,SHOPLINE 商品定制插件进行细节优化,满足不同品类定制模式。针对服饰定制,插件支持服饰单面或多面进行不同的图文定制,顾客可对多款式服饰选择一套定制方案,也可对服饰多个面选择不同定制图案。
家居定制模板则支持单面商品,多套定制方案选择;珠宝模版适用于商品含不规则定制区域。
且C端提供效果预览模式,顾客能根据效果实时调整定制内容,提升商品满意度,更易促成转化。
稍有不同的是眼镜品类,顾客可填写眼镜度数、镜片特点等信息,也可以上传医院处方单,同样也支持顾客选择不同的眼镜类型,提供不同的定制内容。
● C端丰富玩法,促成更高客单价
独立站商品定制提升客单价有多种途径,除了通过定制化产品技术实现品牌溢价,还可以通过精细化运营和多元化营销实现。
SHOPLINE 商品定制插件C端支持上传多附件或勾选多选项,收费更多更灵活。另外,商品定制还支持搭配附加商品或套装形式销售。
如果顾客想要将商品作为一件礼物送出,SHOPLINE 支持将礼盒作为产品附加选项,利用场景营销提升客单价,给顾客以便捷贴心的服务印象。
● B端配置简单,低成本运营
看完对商品定制感兴趣的商家可能会问,如此精细的C端界面设计,B端商家界面应该很难上手操作?
SHOPLINE 商品定制插件,其B端界面配置简单,运营成本更低!
B端后台配置界面,树状思维清晰明了,上手简单,支持多级级联定制模板一键套用,可根据顾客每一次不同的选择提供定制方案;也适用于以选项形式向用户提供多组定制内容商品。
商品定制店铺支持商家根据运营习惯设置自定义模板,且模板一次定制,可批量运用到其他SHOPLINE 店铺,减少重复设置工作,极大提高店铺设计效率。
● 写在最后
商品定制以个性化为卖点,前景势好,不论新手或是成熟卖家均可尝试该商业模式,客户成功付款后才需印刷发货,大大减缓库存压力;搭配功能强大又简单易用的SHOPLINE 商品定制插件,创造下一个出海神话的机会就在这里。
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