近日，美国家居电商巨头Wayfair公布了截至2022年12月31日的第四季度和全年业绩。
据Wayfair 第四季度业绩显示，Wayfair销售额下降幅度较前几个季度有所放缓，但亏损却在增加。
从财报中可以看出，Wayfair第四季度销售额净收入同比下降4.6%至31亿美元，净亏损3.51亿美元。按地区划分，美国收入比去年下降1.8%至 27亿美元，而国际收入下降19.7%至4.15亿美元。
同样，Wayfair的亏损则更加严重，第四季度营业亏损同比增长68%至3.3亿美元，净亏损增长74%至3.51亿美元。全年，该零售商的净收入下降11%至122亿美元，净亏损扩大12亿美元至13亿美元。
虽然Wayfair在市场营销上投入了更多资金，想试图吸引客户，但客户群却在不断萎缩。财报显示，Wayfair第四季度，广告支出增长了18%，达到4.06亿美元，约占总收入的13%。全年，广告费用同比增长7%，达到15亿美元，约占总收入的12%。
该公司新闻稿显示，Wayfair在2022年失去了500万客户，这家在线家具零售商的购物者数量缩减至接近全球疫情引发消费者支出激增之前的规模。Wayfair高管们表示，公司在年底拥有2210万活跃客户（即在过去12个月内下订单的人）。与去年同期相比下降了19%，略高于2020年3月底的2110万Wayfair客户。
受到财报亏损的影响，Wayfair的股票在上周四中午下跌了27%。
在全球疫情刚刚开始时，Wayfair处于独特的地位，被“困”在家里的消费者大力购买家居产品让这家在线家居零售商在2020年实现盈利。但在此后的几年里，Wayfair面临着销售额下降和客户群下降的局面，去年9月份持续通货膨胀也影响了中低收入购物者，他们减少了可自由支配的购买，将闲钱更多的购买放在食品、汽油和房租等必需品上。
如今， Wayfair正试图阻止重大损失。
为了帮助削减成本，Wayfair已采取措施，例如实施裁员。Wayfair在1月份宣布将裁员1750名员工，其中大部分是企业员工，占其全球员工总数的10%。此次裁员是在去年8月份裁员约870人之后进行的，两轮裁员都是降本增效计划的一部分，为的是每年节省14亿美元的成本。
然而，GlobalData董事总经理尼尔·桑德斯表示，即使计划完全实现，这些运营变化和减少广告费用的目标也不会“将公司变成一台盈利机器”。“Wayfair已经沉迷于广告，以此来支撑其收入。简而言之，我们坚持认为Wayfair的商业模式从根本上说是行不通的。”
面对着股价下跌、裁员不断的情况，有不少美国消费者表示：“Wayfair是裁员还是要破产？”
（图片来源/Blind截图）
不过，一些投资者则认为Wayfair的长期前景依然稳固。
“与其他以技术为导向、以消费者为中心的公司类似，Wayfair最近在努力控制成本，以推动公司实现持续盈利和现金流健康，”为Oppenheimer负责Wayfair的Brian Nagel写道。“成本控制有了显着改善。”
Nagel继续认为该公司有可能超越同行，但随着销售继续疲软，短期前景令人担忧。“在该公司商业模式改善钱，我们很难想象 Wayfair的股价会大幅上涨。”
相比之下，2022年各大跨境电商平台呈现出了“有人欢喜有人忧”的局面：
2022年，亚马逊实现营业收入5140亿美元，同比增长9%，创下公司上市以来的最低增速，2022年全年净亏损达到27亿美元；
2022年，沃尔玛总营收6113亿美元，同比增长6.7%；净利润117亿美元，同比下滑14.6%；
2022年，eBay全年营收97.75亿美元，同比下降6%，净利润为23.12 亿美元，同比下降 13%；
2022年，Shopify全年总营收56亿美元，同比增长21%，净亏损34.6亿美金；
2022年，SHEIN的利润收入为7亿美元，已经连续四年实现盈利。且SHEIN预计，到2025年该公司营收将翻一番，达到近600亿美元。
当前，许多美国零售商和跨境电商平台都预计今年消费者支出将放缓，甚至下降。
周五，美国商务部公布1月份个人消费支出价格指数比上年同期上涨5.4%。排除食品和能源，该指数上涨4.7%。这一增长表明美联储抑制通货膨胀的计划没有取得成功，并可能引发比预期更大的加息。
本周，预计Target、Lowe’s、Ross Stores、Dollar Tree、 Kohl’s、Kroger、Best Buy、Macy’s和Costco等美国零售商都会陆续公布财报。
美国零售商们表示，尽管存在通货膨胀，但消费者在2022 年依旧有消费行为，这使得很难预测消费者今年的反应。但他们正准备迎接销售额的大幅下滑。
世界大型企业联合会经济学家上周在媒体会上发言表示，指标表明美国可能在今年第一季度或第二季度陷入衰退。
如果美国确实进入衰退，“我们认为它可能会很短暂，”世界大型企业联合会首席经济学家Dana Peterson说。并且，他表示世界大型企业联合会今年预计美国国内需求将出现负增长。
美国零售商的销售情况代表着海外消费者的购买力。
这对以欧美国家为主要市场的卖家来说，意味着的今年第一二季度可能面临着销量下滑的可能性。
对此，在经济前景不确定的当下，卖家也需要提前做好心理准备，以应对接下来的销售压力。
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