最近圈子里面的同行,又在传一个消息:亚马逊将推出“高退货率”标签,英文全称为“Frequently Returned ItEMS”,意为经常被退货的产品。
一直以来退货问题,都是我们亚马逊卖家最头痛的问题之一。
买家退货,我们卖家不仅要承担退货成本、还有要花费时间和精力成本,处理客户投诉等问题。
“高退货率”标签,到底是真是假?
我自己也咨询了招商经理,招商经理给到的说法是:这个退货标签会上线,只是具体时间还未定。不过会有很多审核评判条件。具体的要等文件通知。
如果最终真的推出这个功能,短期内对相当一部分卖家影响应该还是很大的。
我们可以想想,当买家看上了你的产品准备下单购买,看到了“高退货率”标签,毫无疑问一定就会降低我们的转化率。
如果推出这个功能,很明显目的就是为了让我们卖家更专注于产品为核心,提提升品质质量,抵制一些粗劣制造的低质量产品,让买家的购物体验更加良好。
进而让亚马逊平台的竞争力进一步提升。
与此同时,卖家之间也会更卷。
另外,每次亚马逊推出新功能,都会遗留新bug。
如果说竞争对手利用这个功能,通过自己批量养的买家号,去购买我们产品又退货,妥妥的又多了一个恶搞的手短。
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