这段时间,陆续收到有亚马逊卖家反馈,公司有账号收到视频验证邮件。平时一向规范运营的卖家见状是惊魂不定,难道又是一波封号潮在路上吗?
最近有多位卖家收到类似以下的邮件,邮件中提到,“必须预约视频通话”,作为一项增强的安全措施。
邮件中提到几个关键点,包括:需要在视频中出示注册时提交的身份证件原件和营业执照原件,视频通话时间大约20分钟,需要在接下来7天内预约视频通话。
收到视频审核类邮件,一些7天内无法联系上法人进行验证的账号,几乎就是判定死刑了。
这段时间内收到视频审核要求的卖家,从我们圈子内反馈的情况,各种类型都有。有卖家是新注册不久的账号,有卖家是此前账号出现过违规,也有卖家是完全合规注册,正常运作的,也突然收到邮件。
由于涉嫌违规遭到视频审核要求的卖家中,违反着名的”Section 3“是重灾区。
从覆盖范围来看,这次视频验证范围非常广,似乎不完全针对中国卖家。海外也有卖家声称收到视频验证邮件。
一位老外卖家在社交媒体提到,他有一个大概5年都没使用过的亚马逊英国站账号,最近也收到了视频认证要求,需要进行预约。
而之所以称这次可能是集中“扫号”,因为有卖家反馈,他一个“完全正常干净合规”使用的账号,视频认证过后,账号就被彻底关了,有冤无处诉。
鉴于此次视频验证突袭而来,很多卖家可能都会收到邮件,这里特别提醒卖家注意几点:
1. 视频地址要和营业执照地址尽可能一致,或者尽可能接近。位置如果差别较大,按目前经验来看,有可能会提升风控触发点。
2. 同时,大家无论是自己注册的账号,或是在市场上选择的精品账号,务必注意需要采用真实地址,非虚拟地址,非集群地址。
3. 注册时的水电费网费账单,要用真实账单,不要贪图便利随便PS!
防范于未然,不要对账号的安全性放松任何警惕。对于亚马逊来说,店铺规模再大,似乎都不会留情。我们此前和大家分享过,就在前几天,在社交媒体上,一位亚马逊大卖发帖求助,提到其年销售1亿美金、经营了10年的欧洲站账号突然收到KYC审核要求,随后账号被封,资金被冻结。
以下是发帖人在社交媒体中的发帖原文:
帖子反映的关键问题包括:
- 这位亚马逊卖家对欧洲站账号,已经开了10年,每年营收超过1亿美金。
- 公司有超过100名全职员工,超过2000万库存,服务数十万客户。公司对亚马逊规则完全遵守,是完全合规的卖家。
- 7周之前,卖家收到平台的KYC审核,需要提交相关文档,账号被关停,资金被冻结。由于公司的账款都在账号之中,目前甚至连给员工发放工资都出现困难。事出突然,在封停账号之前,没有任何沟通,也没有任何下一步计划提示。
做亚马逊太不容易了,一个账号做起来后,订单能非常稳定。但是最大的不确定因素,就是封号。卖家必须把账号风控放到公司一个极高的位置。
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