最近,亚马逊又在找卖家麻烦了,
小y了解到,一个卖家本来经营没啥问题,但突然收到了账户停用风险,邮件显示,卖家存在干扰评论、刷好评的嫌疑。是用户举报,还是平台自检,这个不能确定,但遭遇这种的情况的不是个例。
收到了面临停用风险的警告,着实让卖家吓了一跳。
通过这件事分析,小y带大家梳理下亚马逊查明信片的过程,亚马逊整顿有偿评论在此前已经开展过,之前是卖家发货附带测评小纸条,如同淘宝好评返佣一样,来提高好评率和口碑,但很快这种附带刷好评行为被明令禁止,一些卖家因此被封号处理。
后来,附带小纸条不搞了,开始捣鼓明信片了,有需求就有市场,这时候明信片界一片繁荣,前两年各行各业一片萧条,明信片公司却盆满钵满,这么来看,倒是亚马逊禁返评养肥了这批人。
明信片操作很简单,相信有些卖家应该委托过明信片公司弄过。
明信片一般不和亚马逊产品一起发货,在用户收到货后几天再单独寄过去,看起来像是用了几天反馈体验,实则里面也是刷好评的流程。比如:“只要把购物的订单号和评论生效链接发到指定email,就可以将一张20美元的礼品卡兑现”。这样亚马逊抓不到证据,又是单独弄的,钻了平台监管的空子,所以卖家和明信片公司合作愉快。
时间久了,用户邮箱一大堆明信片,外媒开始爆料了,这种操作虽然没和亚马逊产品直接关联,但卖家后台下载了亚马逊平台下单的数据,这个能被监测到,一旦举报事实成立,店铺关门迟早的事。
总的来说,三步走,第一,通过服务商API对接导出客户地址,后台必有记录。第二,用户实时举报,盗取客户私隐信息是严重违法行为,亚马逊只要想查后台基本上逃不掉,且后果非常严重!第三,通过明信片公司导出地址,等于客户数据被共享,客户数据泄露,流到他人手上就不知道有什么坏操作了。
最近3月3日,亚马逊也放出消息称2023年的首个大型虚假Review打击行动正在进行中
这不仅是对刷单行为的抵制,也是对行业内出售正面评论不法分子的重拳出击,一般亚马逊对刷单公司诉讼,刷单公司认怂交出数据,然后亚马逊开始一大批封号处理,一条船上的蚂蚱,一个都逃不了。
这个态度很强硬了,亚马逊这次可能不揪到底不罢休。
这种整顿行为对多方都有影响,一方面,对于卖家而言,好评率和刷单量上不去,竞争力不够用,又得另辟蹊径,或者扎扎实实经营。
另一方面,对于明信片公司来说,这将是毁灭性的打击,起码亚马逊市场整顿会导致不少明信片公司关门大吉。
对于亚马逊自身来说,净化自己当然用户最受益,同时也防止了用户数据泄露,涉及安全风险,尽管亚马逊此前关闭了用户信息,但仍有卖家利用技术导出数据,亚马逊把手握紧也是无奈。
一个政策打击一个行业,懂得关注时机的卖家,严控时期得收敛收敛,保证经营有序,产品质量没问题。
对于中招的卖家,申诉按钮如下,要求卖家老实交代操纵评论的具体方式,以及第三方服务商信息。
邮件如下:
申诉成功后,对应违规记录会消除,且会收到恢复通知:
本文链接:https://www.sxwpls.com/9058.html ,转载需注明文章链接来源:https://www.sxwpls.com/
-
喜欢(0)
-
不喜欢(0)