这两年来,跨境电商行业内卷严重,同行之间不仅肆意打价格战,还会多次出现各种恶意竞争,这些情况都已经见惯不怪了。
就像是恶意投诉、恶意跟卖等都是跨境电商行业让人深恶痛绝的行为,也是竞争对手常用的恶意手段之一,种种行为都是要搞掉你的热卖产品,从中谋取利益。
近日,一张悬赏令在跨境圈子里火了。深圳某3C大卖悬赏30万元,希望以此寻到攻击其产品的幕后黑手。虽然不知道该悬赏令的真实性,但不少卖家还是感同身受,大家心里都在想,面对同行的恶意攻击,诚信经营的卖家应该如何应对?
01
亚马逊3C类目恶搞事件再现
深圳大卖怒赏30万求线索
据了解,发出该悬赏令的是深圳一家3C大卖。该大卖在亚马逊平台上售卖的无线电充产品的销量与好评均是名列前茅,而且在国内各大电商平台也颇有名气,堪称无线电充产品类目大佬。
据“悬赏令”,该大卖表示今年国际政治与经济环境比往年更加严峻,使得亚马逊电商行业在夹缝中的生存更加艰难。
在这种情况下,恶搞者蓄意攻击该大卖旗下的多功能无线充产品,严重影响了店铺的正常经营,其现向广大同行征集幕后黑手的相关线索,一经核对无误,将支付30万感谢金,并对线索提供者严格保密。
该大卖愤慨道:“我司无线充一直秉承诚信至上的商道正略,谨遵市场规则良性运营,从未有过攻击同行卖家的想法和行为。但近段时间以来。同类目卖家的多次恶意攻击让我司忍无可忍,对任何采取不正当手段恶意攻击者,我司保留采取一切手段予以反击的权利。”
可以看出,该大卖当下是多么的崩溃,愿意悬赏30万揪出恶意攻击者,也是被无良同行逼急了的无奈之举。
不过,也有不少围观卖家对该“悬赏令”产生了质疑:真的有人会花30万来找竞争对手?或许,该大卖可能只是为了警告恶搞卖家,让对方及时回头。
作为3C红海类目的产品,无线电充也是一个具有相当规模而又竞争激烈的品类。根据相关数据显示,2021年全球无线充市场规模已经达到了110亿美元,并且预计到2028年将达到317亿美元。
亚马逊无线充类目的市场规模也十分可观,以大卖安克2022年上半年的无线充的业绩为例,安克的财报显示,充电品类是安克的传统产品,先进的充电技术亦是安克的核心竞争力所在,报告期内安克充电类产品实现收入29.45亿元,同比增长24.18%,占总营收的50.02%。
除了安克以外,深圳还有不少3C大卖都在这一赛道,竞争激烈程度可见一斑。随便打开亚马逊美国站的无线充类目,就可以看到熟悉的安克的无线充产品。评分高达4.6,评论多达8万多条。
不同功能的无线充产品,售价从10多美金到几十美金不等,随便点进排名靠前的产品链接,产品评分基本都在4星以上,评论上万,需要资金、技术、产品都在线。
正式因为无线充产品有以上特点,再加上3C红海类目竞争激烈,才会有不良卖家钻空子恶搞同行。在跨境电商行业,隔一段时间就出现的恶搞事件一般出现在热门类目,毕竟搞掉竞争对手的产品,就可以让自己的产品排名上升,单量上涨。
众所周知,此次亚马逊同行恶搞,不是第一次也绝对不会是最后一次。此前就有类似的恶搞事件发生,美亚筋膜枪类目的卖家被同行恶搞,悬赏50万揪出攻击品牌的竞对信息,与此次恶搞悬赏事件如出一辙。
不过嘛,该恶搞事件最后也是不了了之。不知道此次无线充恶搞事件接下来会如何发展?
02
大卖尚且逃不过被恶搞
小卖家的处境更难
饶是上述大卖都会被竞争对手恶搞,更别逞论更多的小卖家,一旦遇上,几乎没有回旋的余地。
对此,不少卖家开始深感以后的运营道路之艰难。
一位不愿意透露姓名的卖家就很焦虑,现在这种环境对于新进卖家太残酷,一是没有多少手上的资源,二是现在无论哪个类目,总有几个在疯狂螺旋的。如果单纯想白帽推新品,估计得熬到内卷的那批人都回头或者离场,不然小卖家们的新品根本没有任何优势。
还有位小卖家虽然深知2023年做产品差异化才是出路,但是她也担忧在运营方式越来越合规化的情况下,这些卖家尤其是大卖,会不会把运营黑科技的资金转向恶搞小卖或者新产品身上?以扼杀有竞争力的同行来垄断自己类目的市场?
此外,一位经营吹风筒的卖家也表示,在她的所在类目里,如果链接被打上差评,也不能乱动,因为如果你一旦去报复别人,你的链接可能被打的爬都爬不起来。她有位同事就一直被头部的惦记,最终忍不住反击了一次,一个月内,链接被搞得下架好几次。真的吓人。
此前还曾有卖家在论坛反馈,其一款新品上架第六天不过日出十几单,便被竞争对手盯上,恶意上一星差评后订单直线下跌。尽管翻新后销量逐渐恢复,但不到两天再度被差评攻击。查看该买家主页发现均为此类型产品,留评都是近一个,足足9个一星差评该卖家的链接独占两个,其余差评也均针对同类产品,极大概率为类目竞对的恶搞小号。
有卖家总结,比起大卖来说,小卖的处境更难。也正是因为存在大量同行之间的恶意竞争,才会使今年越来越多人想要做独立站。
▪ 最后的话
在跨境电商行业,恶意竞争的手段确实令人防不胜防、精疲力尽,在此,跨境知道唿吁各卖家应摆脱恶性竞争,走向良性竞合!
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