从今年开始,仿佛整个互联网,都在疯传ChatGPT的各种消息。尤其到了前几天发布的4.0版本,更是神乎其神(大家可以在各大新闻中找到相关报道)。
因为ChatGPT几乎影响互联网的所有行业。
跨境电商方面更是如此,我们甚至可以用冲击一词也不为过。所有亚马逊人都对其在亚马逊运营方面的帮助极其好奇,甚至非常兴奋,因为它貌似能极大提高我们的运营效率。
过去,包括谷歌在内的搜索平台,也给我们很大帮助,我们几乎所有知识都通过互联网的搜索得到。但是点击流数据提供商Jumpshot的数据统计,48.9%的搜索请求不需要继续点击在第一页就看到了答案。
也就是,还有超过一半的用户,是通过多次点击才能获得答案。
虽然谷歌也在致力于用户不需要点击就能得到答案,但是依然50%成功率也没有达到。而这个时候,ChatGPT毫无征兆地出现了。
效率,是ChatGPT最大贡献。
为什么这么说?
因为我们搜索,不是为了点击页面,看某些页面。
而是解决问题。
ChatGPT做到了,你只要一问,就给你答案,不需要多次点击。
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ChatGPT具体在以下方面能提升我们亚马逊的效率
1.基础运营上
首先当然是,listing的描述和优化上。
以前,在培训运营的时候,告诉他们,写出优秀的listing描述之前,一定要了解产品,了解消费者需求,了解用户思维,还要大量阅读国外的相关的产品的评价文字,还有竞争同行的产品的review,总结分析,才能可以写好。
确实可以,自己的8年运营经验可以证明的,因为我一直都这样的写listing。但是哪怕是我这样一个老手,通过以上过程,需要大概一周的时间才可以完成。
而我今年开始使用ChatGPT后,完成上面说的所有事情,只要1天!我就可以写出地道的,本土化的listing。
Anker,我们的行业标杆,他们为了写出地道的,本土化的listing,在国外都是有运营团队的,帮助他们写描述了。
而我们现在要做到这个点,只要使用 ChatGPT就够了。
当然,我们还可以运用在更加广泛的范围,包含选品,关键词调研,邮件回复,站外资源,广告文案(尤其品牌推广和展示型推广的文案创意,非常有效)等。
注意,只要文本领域的内容,ChatGPT都可以完成。
2.团队架构上
因为chatGPT的出现,降低了跨境电商的一些准入门槛。
创业门槛低了,不需要再花高费用去招聘顶尖人才了。或者不要那么多顶尖人才了,因为有了chatGPT,它可以顶半个人,甚至是一个人普通运营了。
英语门槛低了(当然肯定要有基础了),以前我们为了写好lisiting,就需要英语六级甚至八级的人才,现在四级都可以了,甚至初中水平(如果你能90%保留了这个水平)都完全没有问题。
当然其他语种也一样,有基础即可。
但是,上帝是公平的,这些门槛低了,总有其他的提高了。是什么呢?
是逻辑思维能力要求提高了。
所以我们招团队的时候,更注重的思维能力方面的考量。
也就是说,如果你给你这么好AI工具,你不会用,那么也是白搭。
这就很好地解释了,ChatGPT为什么火了一段时间,突然就平淡了。如下图
(图片来源:卫夕指北 公众号)
因为很多人发现没有想象强大,没有互联网吹嘘的那么强大。
但是,认为最重要的原因是:很多人还不会用
(图片来源:微信聊天截图)
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会用ChatGPT和不会用ChatGPT最大差别是什么?
为了给各位证明,用自己的真实账号给各位看实际案例。
我们使用的亚马逊的“管理实验”功能,选了两个ASIN做对照实现。
每个ASIN都A版本(就是自己账号花了一周时间写的lisitng),然后B版本就是ChatGPT写的Listing。
提醒:在写这个文章的时候,实验时间还没有结束,但是数据跟最终结果差别不会太大。
我们先看第一个ASIN的结果
(图片来源:账号“管理实验”的后台截图)
结果显示:A版本(自己写的)有91%的可能比B版本(ChatGPT写的)好。看来的8年经验不会盖的。
我们再看第二个ASIN给的结果。
(图片来源:账号“管理实验”的后台截图)
结果显示:比B版本(ChatGPT写的)有56%的可能比A版本(自己写的)。竟然超过写的版本!
那这两个ASIN的差别是什么呢?
是训练。
第一个ASIN,我没有给ChatGPT做任何训练,就直接叫它帮我写个某某产品的五点描述,需要包含什么关键词(就像你们大多数卖家使用的那样)。
第二个ASIN,我向ChatGPT做了该产品的认识度,还有该市场认识度的训练,然后同样叫它帮我写个某某产品的五点描述,需要包含什么关键词。
也就是说,如果你训练,会提问,它就可以跟一个8年经验的老运营一样水平!!多么强大!
而为什么知道如何训练?
因为我懂逻辑。所以第一个逻辑就是所有信息都是用英文提问。
至少从ChatGPT这个产品看,通常英文输入可以获得比中文更好的结果。其中一个原因可能和Open AI的中文训练语料规模有关。
在OpenAI公布的GPT-3训练数据集的语言占比中,
英文占比为92.7%,
法语1.8%,
德语1.5%,
而中文语料只占0.1%。
因为英语水平只有四级,所以,很多时间都是用谷歌翻译为英文,再给ChatGPT提问的。当然你也可以直接先让ChatGPT翻译。
反正就是英文提问,效果更好。
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当然,这还不是全部内容。为此,专门录制了一系列关于在亚马逊使用ChatGPT的使用逻辑的课程。
这个系列课程应该是亚马逊跨境圈中最全面和系统的,几乎涵盖了亚马逊运营的所有业务内容,包括但不限于:
使用ChatGPT的错误示范
如何训练ChatGPT,让它变得更聪明
优化Listing(标题、五点、描述、隐藏关键词、A+页面)
使用比谷歌更好的翻译,甚至可以一秒翻译到多种语言
做出判断并进行对比,找出最佳解决方案
品牌推广和展示型广告文案,帖子文案等
处理差评和售后邮件回复
选品和关键词挖掘
与站外影响者建立联系
给新品牌和产品起名字
合适所有初学者和有经验的运营。
为什么一定要学ChatGPT?
我们这样说吧,当年火车发明的时候,还没有马车跑得快,被马夫取笑。Iphone第一代开售的时候,销量还没有诺基亚的零头多,诺基亚完全不在意它的竞争能力。
所以,如果你选择还认为ChatGPT没有什么用处的话,那你很快就会被时代抛弃(因为4.0版本出来了,后面的5.0 6.0版本更强大)。
而现在,是最好的时机,掌握先机,才能顺应潮流。
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