昨天跟一个朋友吃饭,他也是做亚马逊的,公司有20多号人,产品做的还可以,从深圳回长沙办事,顺道聚了一下。
席间,他聊起来一个事情,让我感触很深。
他说自己最近劝退了一名员工,虽然对方主张明显多于法律规定的经济赔偿,他还是给了,最后把那个运营给辞退了。
这个运营妹子来他公司有一年多点的时间,之前一直是做运营助理的,后来随着经验的提升和公司人员的紧缺,就直接提上来做运营了,单独负责一款老品的运营。
这个老品在之前的销量还算是稳定,在这位运营接手以后,销量一直是起起伏伏,总体来说是没进步也没退步,当然这个都还不是辞退她的重点。
重点是他们公司的电脑上是装有行为监测系统的,当这位老板查看该员工的最近一个月的电脑行为记录时,彻底惊呆了,基本上非工作性质的活动占据了70%以上的时间。
每天,这位运营打开电脑之后,就是看看销量,看看排名,看看店铺绩效,然后就开始了网购和下载电影的时间,中间还穿插着多大几百条的微信聊天时间。
这位老板看完之后怒不可遏,直接劝退了这名上班时间沉迷于娱乐活动的运营。
其实这样的员工我也经常遇到,只是没有这位做的这么出格,这样子的行为其实也是对自己的不负责任。
在任何行业都是这样,学到的东西永远都是在你自己的脑子里,别人永远是偷不走的,特别是在这个内卷的时代之下,如果你还都是对自己一副漠不关心的样子,那么等到公司需要“优化”人员的时候,你可能也就是下一个被优化掉的对象。
最近还不断有人问我,亚马逊卖家或者亚马逊运营,每天都要干点什么?
其实我之前整理过一篇文章,亚马逊卖家每天必须要去做下面这20件事情。
一、每天要干的第1件大事,风险排除
1、政策合规性这里,有无新增违规,有新增的,尽快申诉。
2、业绩通知,有无新增的待处理消息。
3、买家之声,有无负面留言。
4、有无新增的差评Review和Feedback。
5、产品审核申请,有无通过。
6、买家消息那里,有没有需要回复的消息,及时回复。
7、Case追踪,之前开过的case,及时查看结果。
二、每天要干的第2件大事,销量及排名监控
1、查看订单数量,分析订单起伏的原因。
2、查看各个核心关键词的排名,根据排名控制竞价。
3、查看BSR排名,看自己及竞品的位置变化。
4、监测有无跟卖的情形,有的话,尽快处理。
5、查看店铺的余额、回款、利润情况,资金安全要注意。
6、竞品打法的监控和调研,知彼知己,方能百战百胜。
三、每天要干的第3件大事,店铺及产品的数据分析
主要是广告报表和业务报表,还有亚马逊后台的其他各个类型的报告。
这些都可以给你提供分析产品下一步打法的数据依据。
四、每天要干的第4件大事,库存及供应商管理
店铺不能压太多货,这样资金吃不消。
也不能货太少,这样容易断货。
所以库存控制力度就是卖家一定要去每天研究的事情。
五、每天要干的第5件大事,复盘、总结,关注行业信息
及时总结经验,为下一步行动创造条件。
做到上面这些事情,你就算是一名合格的亚马逊卖家了。
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