显示商品大概销量之后,
亚马逊上线新警告标签,
卖家销量是否将受影响?
又是否会成为恶搞手段?
NO.1
亚马逊“高退货率”标签上线
一个月前跨境圈讨论得沸沸扬扬的亚马逊“高退货率”标签,如今已经上线。亚马逊开始警告客户他们将要购买的商品“经常被退货”,建议客户在购买前仔细检查“产品详细信息和客户评论”。
目前,亚马逊已经在一些第三方商品页面上展示“Frequently returned item”(高退货率商品)标签,例如下图所示的一件近5千ratings,评分3.9分的长裙。未登录状态下标签不显示,消费者需要登录亚马逊账户才能看到提示。
对于新上线的“高退货率”标签,许多卖家表示了忧虑。他们担心,亚马逊是否会提前警告卖家,是否会向卖家提供有关产品退货率的充分信息?很多卖家受到滥用退货行为困扰,想知道亚马逊是否会对频繁退货的买家也进行提醒。
除此之外,还有一些卖家担心竞争对手刻意购买商品留下差评并退货的问题,新标签上线后可能又提供了新的恶搞手段。
亚马逊发言人在接受采访时表示:“我们目前在一些产品详情页面上显示退货率信息,以帮助我们的客户做出更明智的购买决定。”目前,亚马逊没有透露新标签何时会广泛推广,也没有透露在美国以外的哪些地区可以使用。
NO.2
亚马逊向不良卖家提起诉讼
恶搞花招层出不穷,不过现在,恶搞者行动前也需要再掂量掂量了。
亚马逊上周发布文章表示,其已经对伪装成合法版权所有者的不良行为者提起了三项诉讼,这些不良行为者总共对亚马逊的销售合作伙伴提出了数千项虚假版权侵权索赔,目的是将这些卖家及其产品从亚马逊商店中移除。
据悉,这些不良行为者并不仅仅只是提起了虚假投诉,甚至还创建了虚假的、一次性的网站,并且从亚马逊商店抓取了产品图片,试图将其用作证明他们是合法版权所有者的证据。目前亚马逊检测到这种滥用企图,已迅速关闭了这些不良行为者的账户。
通过这些诉讼,亚马逊对恶性竞争、恶意抹黑行为作出了打击。
NO.3
暴雷!大批中国出口货物被查扣
上周,欧洲检察官办公室(EPPO)在比利时包括列日机场在内的几个地点进行了10次突击搜查行动,逮捕了4名嫌疑人。此次行动的源头是,EPPO怀疑一些中国出口商建立了一个复杂的系统,通过一些代理机构和假公司来逃避进口商品的增值税。
据估计,在2019年至2022年期间,被调查的活动造成了至少3.03亿欧元的逃税损失和660万欧元的关税损失。正在调查的罪行包括伪造、海关和增值税欺诈、洗钱和参与犯罪组织。比利时调查法官签发了价值超过1000欧元的任何资产的扣押令,这次行动还冻结了十几个银行账户并扣押了四辆汽车。由于规模巨大,预计将有许多商品受到影响。
NO.4
亚马逊或面临1720亿罚款
根据路透社等外国媒体报道,美国联邦法官裁定,亚马逊以不正当手段打压第三方卖家,阻碍市场竞争,抬高网上物价,其必须面对消费者的索赔。美国西雅图地区法官理查德-琼斯(Richard Jones)对这起反垄断集体诉讼做出了裁决,表示亚马逊需要支付550亿至1720亿美元的罚款。不过,亚马逊仍然可以在诉讼的后期阶段为其定价行为辩护。
NO.5
知名卖家顾问承认贿赂
一位有着不小影响力的卖家顾问在多年公开否认参与亚马逊贿赂计划后,于上周承认,其贿赂了亚马逊的员工以获取信息,从而帮助他的客户提高销售额或恢复他们暂停的账户。
埃德·罗森伯格(Ed Rosenberg)是亚马逊第三方卖家世界的知名人物。他经营着一家咨询公司,就如何在网上市场上销售产品,以及如何处理亚马逊账户上不可预见的问题,为创业者提供咨询。罗森伯格的Facebook卖家小组ASGTG有超过6.8万名成员。
罗森伯格在一篇帖子中写道,他将在联邦法院承认一项刑事指控,该指控源于2020年的一份起诉书,指控六人密谋在亚马逊的第三方市场上为卖家提供不公平的竞争优势。其中四名被告已经认罪,包括一名去年被判处10月监禁的前亚马逊员工。美国司法部说,这些人涉嫌总共向员工支付了价值10万美元的贿赂,并获得了超过1亿美元的竞争利益。
NO.6
亚马逊在巴西流量翻三倍
哪几个市场是亚马逊增长最快的市场?答案是巴西、墨西哥和澳大利亚。三年来,亚马逊在巴西的网络流量几乎翻了三倍,在墨西哥和澳大利亚翻了一倍还多。
根据SimilarWeb的数据,2月份亚马逊巴西站的访问量为1.5亿,较三年前的5000万大幅增长。亚马逊墨西哥站每月的访问量接近1亿,澳大利亚站则超过5000万。
NO.7
Wish开启大促活动
Wish宣布,将从3月30日开始为期一周的“Wishmas”大促活动,这也是Wish今年推出的首个大型购物节。Wishmas将在7天时间内提供超过50万件打折商品,每天都会突出显示不同的类别。
Wishmas的推出紧跟在Wish上个月宣布推出统一运费之后。在每个Wish的主要市场中,所有符合条件的订单均可提供统一费率运输。此举是Wish改善运输体验的广泛努力的一部分,近几个月来,Wish的准时送货率大幅提高,送货到门时间大幅缩短。
NO.8
复活节支出预计将达240亿美元
距离复活节还有一周不到的时间。根据美国全国零售联合会的数据,三分之一的消费者计划在线购买复活节礼物,今年复活节支出预计将达到240亿美元,创下历史新高。
就热门商品类别来说,消费者表示他们计划购买的复活节前几名商品包括糖果(33亿美元)、礼品(38亿美元)和食品(73亿美元)。预计消费者还将在服装上花费40亿美元,在鲜花上花费18亿美元,在装饰品上花费17亿美元,以及在贺卡上花费11亿美元。
NO.9
大型零售商推出第三方市场
Kohl's上周向所有购物者开放了其第三方市场,这是最新一家采用市场模式以在销售放缓时增加收入的零售商。第三方市场为零售商提供了一个机会,可以在不投资库存的情况下增加他们销售的产品数量和类型——这对Kohl 's来说尤其有吸引力,该公司在第四季度净亏损2.73亿美元。在此之前,Michaels通过推出第三方市场将其销售的产品种类翻了两番。
NO.10
TikTok Shop官方认证海外仓上线
TikTok Shop官方上周宣布,在英国市场的持续增长和东南亚市场的迅猛开拓下,为帮助商家提高跨境电商的运营效率,英国和东南亚官方认证海外仓上线。TikTok Shop平台认证海外仓,是由TikTok Shop官方认证,符合平台履约标准且有一定规模的第三方海外仓,其优势在于可支持商家一盘货发多平台。此次海外仓对卖家而言,是自选模式,跨境卖家可根据自身情况进行选择。
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