摘要:“Listing的健康性如果出现问题,轻则完整度不足影响流量转化;重则商品禁止显示、下架。因此确保Listing的完整与合规十分重要。”
Listing的重要性现在已经成为亚马逊卖家老生常谈的话题,它决定着商品的流量和曝光度,也就相当于决定着商品的销量。而Listing中对其影响越来越大的一个板块便是分类节点,随着亚马逊平台不停对Listing的健康度评价进行优化,卖家在上架商品时不得不更加注意商品的分类节点。
一、重点:分类节点违规事项
首先,ASIN对于亚马逊卖家来说,是商品品类区分的重要标识和亚马逊平台特有的商品编码。ASIN其实是AMAZON STANDARD IDENTIFICATION NUMBER的首字母缩写,也就是亚马逊标准识别号。不同于其他编码,亚马逊ASIN编码不需要卖家自己添加,系统会根据商品自动生成,是亚马逊广告及其合作伙伴分配的唯一标识符。这意味着每个产品都有自己的唯一代码,不可能同时存在两个具有相同ASIN的商品。
Part 01为什么节点会丢失
在亚马逊这种对于卖家及其售卖的商品日渐严格的电商平台内,分类节点及商品上架的流程都变得复杂繁琐起来。部分卖家迫于店铺关联众多商品并不能每一个都依照规定完整、正确的进行分类上架,最常见的违规操作有:
1.所属的大分类正确,但细分的小分类申请和上架流程比起另外的更复杂,于是将商品放置在更简易的相关分类中:比如护肤品的申请流程很复杂,便直接将其放置在女性用品的分类中。
2. 同一个ASIN的商品,为了获取更多流量和曝光度,将它同时放置在多个分类节点中。
3. 商品所属品类竞争激烈,故将其放置在相对竞争不激烈的品类中进行分类:比如女装品类竞争激烈,但户外器械竞争稍弱,于是将女装商品放置在户外器械品类中。
保证ASIN维持在正确的分类中是卖家的义务,并且亚马逊网站官方会定期对ASIN的分类节点进行检查和调整。一旦发现商品的ASIN分类节点违规,那么Listing损失流量是必然的,根据严重程度会进行禁止显示及下架处理。
Part 02节点丢失的影响
ASIN是亚马逊的卖家在为自己的店铺及商品添加分类节点前必经的第一步,ASIN相当于确定该商品已经录入亚马逊网站的资源库中,这时才可以进行商品(资源)分类。
而分类节点是Listing八大基本要素之一。如果卖家在调整分类节点的时候出现了上述违规操作,那么站点系统将会自动对其进行更换或下架。导致比如商品没有出现在原本上架的分类里、ASIN在更改的过程中被分配到新的节点,且分类节点丢失会限制商品的曝光,影响销量,导致该商品失去销售排名等。因此使用正确的分类节点对于提高销量至关重要。
一般而言,商品详情页有两个自然(不付费)的流量来源。一是分类节点,也是消费者在商品的分类中,从大而小的找出自己想要的子分类,浏览其中的商品。另外一个方式则是透过消费者输入搜索关键词,找到符合的商品。因此节点丢失会让卖家失去一个主要的自然流量来源。
销售排名也是类似的概念,消费者通过浏览清单找到类目中销量较好的商品。一开始就要选择正确的节点,否则系统改正后,累积的流量入口也会随之消失。
二、寻找并更改节点错误
对于已经完成Listing上传的卖家,建议定期使用LQD工具进行自查修复。LQD会向卖家突出质量可供改进的商品,列出需要补充缺失属性的产品和要添加的属性,并且突出重点产品的优先排序;可优先补充展示量高的产品属性。帮助提高商品的曝光率,属性完整也能减少消费者退货情形。
操作方法:
1:在“库存-Inventory”下拉菜单中,点击“管理库存(Manage Inventory)”。
(图源:Amazon卖家后台)
2:点击“商品信息质量控制面板”。
(图源:Amazon卖家后台)
3:查看需要补充属性值的商品或者直接在搜索框内输入ASIN号/SKU号/商品标题,找到对应产品。
(图源:Amazon卖家后台)
4:点击“查看所有x个缺失属性”查看所有缺少的属性。
(图源:Amazon卖家后台)
5:根据提示补充完整相应的属性值,添加完成后,点击“保存并关闭(Save and close)”。
那么分类节点错误如何自行修改呢?如果商品目前在错误的分类,必须进行修改,点击库存管理,选择产品类别,在More Details中找到对应的Category(Item-Type值)进行修改,或用库存文件上的模板一次进行多项产品的节点修改。
三、维护Listing健康
想要保障Listing的健康,完整度、合规性、修复和处理违规事项等等都缺一不可。时常或定期进行自测,将对商品的流量以及曝光度起到很好的作用。
具体需要检测与维护的内容是:
1.Listing完整度,八要素是否齐全:若不齐全则需修复要素,可用FYP/LQD自查与修复。
2. 个别要素的上传和内容创建是否合规:以平台搜索时对应要素的合格要求为准,不合规时等待违规处理或进行申诉。
3. 详情页内容是否涉及侵权与跟卖等:若存在该类情况,则进行检查和申报。
Listing的八要素是商品详情页的可添加内容,当商品主页容越充实、完善,那么该商品可获得的流量和曝光度就更高,它们分别是:图片(主/附图)、标题、商品要点、商品描述、等级划分A+/高级A+、搜索关键词、分类节点、品牌名。
随着大流行的结束,跨境电商的市场逐渐回暖,亚马逊作为电商跨境巨头自然会不断更新并优化平台内部的生态环境。在竞争必然越来越激烈的跨境市场中,合规操作提高流量是每个卖家都义不容辞的必要任务。
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