据TheInformation报道,TikTok Shop在去年11月刚在美国上线时,就有数百名美国卖家入驻小店进行商品销售,但截至2023年3月,在TikTok美国小店实际销售的美国卖家已不足100家。短短几个月,入驻TikTok美国小店的美国卖家数据下滑,TikTok美国小店在美国卖家之间的反响并没有预期的那般热烈。
不只是TikTok,亚马逊、eBay、沃尔玛都在争夺美国市场,那为何美国电商市场如此重要?据eMarketer最新统计数据,TikTok在美国的渗透率达到了45.3%。美国消费者数量逐年递增,至2022年TikTok在美国的消费者数量增长了72.3%,达到了2370万人。这表明了TikTok发展美国电商市场的巨大潜力。同时,美国是海外规模最大、最成熟的电商市场,而TikTok对进军美国电商市场也有着强烈的野心,欲与美国老牌电商巨头亚马逊一争高下。
▲图片来源于eMarketer
TikTok 发展美国电商市场历程
为此,TikTok 花费了两年时间为发展美国电商市场做了充足的准备。
2020年10月,TikTok首次宣布了与Shopify合作的计划,卖家可通过TikTok视频广告的形式出售产品。
2021年8月,TikTok深化与Shopify的合作,联手打造全新的电商购物方式。这是TikTok向流量商业化迈出的重大一步。
2022年10月,TikTok与美国TalkShopLive洽谈,由TalkShopLive为TikTok的直播购物提供技术支持,计划将直播购物带到美国。
2022年11月,TikTok Shop正式在美国上线。
TikTok美国小店发展受阻原因
经过两年时间的准备与打磨,TikTok美国小店的发展状况仍不理想。综合TikTok的发展情况,总结了三点TikTok 美国小店发展受阻的原因。
第一,入驻门槛高。
当初TikTok 英国小店的入驻门槛设过低,卖家只要提供国内营业执照和法人身份证照片即可申请入驻,这导致平台商品质量参差不齐,客诉量剧增。同时,英国小店以低价策略切入市场,引发了比拼降价的恶性竞争,破坏当地市场平衡,卖家也难以盈利。所以,根据英国小店的前车之鉴,TikTok 美国小店提高了卖家的入驻门槛。
初期,TikTok 美国小店采取的是邀约制,卖家需要邀请码才能注册店铺。不仅如此,还会有名额限制,每个月的准入名额都是有限的。入驻门槛的提高,意味着人力、物力等成本的提高,这阻拦了很大一部分想要入驻小店的卖家。虽然现在TikTok 美国小店已经全面开放注册,但是门槛并未降低。卖家需提交美国住宅IP、美国身份SSN、美国真实地址、资格注册等众多材料,平台对商家资质审核更加严格,即使全面开放注册,入驻卖家的增长情况也尚未可知。
第二,美国本土电商市场竞争激烈。
TikTok美国小店面临诸多强劲的竞争对手,既要在亚马逊、沃尔玛等老牌电商巨头中崭露头角,又要与Shein、Temu等新晋黑马同台比拼。而对于美国卖家来说,在库存过剩、消费低迷的背景下,他们会优先选择亚马逊这一类投资回报更稳定的平台。
第三,受美国政治因素影响。
美国政府对TikTok的打压不断升级,由于TikTok在美国被禁止或被出售的可能性较大,许多美国卖家更多是选择观望的态度,不愿意在敏感的时期投入过多的时间和资源。
对跨境卖家的建议
虽然TikTok 美国小店的闭环发展受到了阻碍,但是仍然有不少跨境卖家对于入驻TikTok 美国小店充满了热情与期待。在此,收集了相关专家的意见,对跨境卖家有以下两点建议。
一是转移市场重心,开拓拉美市场。拉美电商市场拥有众多的潜在消费者,据eMarketer最新数据,在拉美这一全球社交媒体使用量领先的市场,TikTok用户正在持续增长,并预计将成为今年唯一一个百分比增长为两位数的社交平台。
这意味着TikTok有1720万新用户,使其在拉美地区的用户总数达到1.625亿。不仅如此,数家电商巨头入驻拉美市场、拉美数字支付飞速发展以及日趋完善的物流基础设施建设,都显示了拉美市场的蓬勃生机。
二是持续关注TikTok 美国小店的后续发展。虽然TikTok美国小店在供应端受到重重阻碍,但在买家端,特别是在年轻人群体中,仍有巨大的增长潜力。根据JungleScout的2023年第一季度消费者趋势报告,43%美国Z世代消费者改变在谷歌或其他搜索引擎搜索的方式,开始在TikTok上进行在线产品搜索。对于跨境卖家来说,TikTok美国小店如何解决供需端的差异,可以成为未来考量是否入驻美国小店的标准之一。
我也会持续关注美国TikTok的动态,为卖家带来更多最新消息。
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